Términos y condiciones generales de uso

PayRelay, sistema de gestión de medios de pago.

El presente documento constituye un acuerdo entre cualquier persona (en adelante el usuario y/o los usuarios) que utilicen o accedan al servicio; Sistema de gestión de medios de pago PayRelay (en adelante el sistema, la plataforma, el sitio y/o PayRelay) desarrollado por kimerkia S. A de C. V.

Los términos de uso contienen los derechos y las responsabilidades bajo las cuales los usuarios podrán hacer uso del sistema de gestión de medios de pago PayRelay.

Al aceptar los Términos y condiciones generales de uso de PayRelay se aceptan los términos y condiciones de uso, el aviso de privacidad y todas las políticas relacionadas de kimerkia y kimerkia network.

Así mismo, debe saber que aparte del usuario titular cualquier persona a su cargo que haga uso del servicio PayRelay brindado por kimerkia, deberá conocer y entender estos términos y condiciones. Tú, como Cliente y/o usuario eres plenamente responsable del uso que se haga del servicio relacionado con tu cuenta en PayRelay, independientemente de quién lo haya usado; por tanto, PayRelay (kimerkia) no asumirá ningún gasto o costo relacionado con algún incumplimiento entre el usuario y/o usuarios y su(s) cliente(s). El usuario se obliga a cumplir con las disposiciones aplicables a su naturaleza jurídica.

El usuario y PayRelay (kimerkia) son Partes completamente independientes, sin relación laboral, de subordinación o asociación alguna, así como de cualquier otro tipo, salvo aquella que de este acuerdo emana, es decir; una prestación de servicios.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales de uso, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sistema y/o los servicios.

Condiciones generales de contratación

Capacidad.

Sólo podrán celebrar solicitudes del sistema de gestión de medios de pago PayRelay aquellas personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en PayRelay; Las empresas y demás personas físico jurídicas que desean inscribirse deberán hacerlo a través de su representante legal con capacidad suficiente para ello. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad.

Declaraciones del Usuario.

Usos Prohibidos y/o uso restringido.

El usuario manifiesta que el objeto por el cual realiza la solicitud de PayRelay no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de PayRelay, tales como y sin limitarse a: (1) juegos de azar, apuestas, etc.; (2) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (3) lavado de dinero y/o financiamiento del terrorismo, incluyendo la facilitación de operaciones en violación de las Listas Internacionales de Sancionados, particularmente las dictadas por OFAC y Naciones Unidas, entre otras mandatorias por regulación local e internacional; (4) pornografía, (5) prostitución o pedofilia; y/o (6) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta, ilegal o sospechosa de serlo.

Queda completamente prohibido utilizar la aplicación de PayRelay con fines o propósitos ilícitos, ilegales o contrarios al presente documento, lesivos de los derechos o intereses de terceros o que puedan dañar de cualquier forma, inutilizar o sobrecargar, así como impedir la normal utilización y disfrute del servicio del sistema PayRelay.

Los usuarios o cualquier persona no podrán acceder, ni facilitar o permitir a terceros el uso o el acceso a la API y los recursos restringidos de PayRelay ni utilizarlos de manera distinta a la expresamente permita en el presente términos y condiciones generales de uso.

Ningún usuario o cualquier otro tercero deberá modificar, desensamblar o descompilar la API o el contenido de PayRelay, efectuar ingeniería inversa, interferir o alterar la API o desensamblar, imprimir el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la aplicación de PayRelay o cualquiera de sus programas o componentes.

Los usuarios o cualquier tercero no podrán crear una aplicación que funcione sustancialmente de la misma manera que la API de PayRelay y ofrecer su uso a terceros.

Queda estrictamente prohibido introducir o intentar introducir, difundir o realizar actos tentativos o tendientes a distribuir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sean susceptibles de causar daño al sistema PayRelay, sus usuarios, proveedores o cualquier tercero.

Está prohibido perjudicar de cualquier manera, el funcionamiento del sitio y/o los servicios prestados por PayRelay o interferir con los mecanismos de seguridad, identificación y autenticación empleados por el sitio y/o sus servicios.

No está permitido a los usuarios la utilización de la API o del contenido de PayRelay para infringir los derechos de terceros, incluyendo, sin limitar derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de intimidad de terceros y de la privacidad de sus datos.

Se considera como ilícito y queda prohibido. Utilizar algún sistema automático externo al sistema incluyendo robos, “spiders” o “scrapers” que envíen más peticiones a los servidores de PayRelay que los que un usuario humano podría razonablemente utilizar en el mismo periodo de tiempo, por tanto, no se permite el uso de la API de tal manera que constituya un abuso o uso excesivo, sobrecargue, interfiera o perjudique de cualquier manera los servicios de PayRelay y sus redes.

No está permitido el utilizar robots, harvesters, spiders, scraping o cualquier otra tecnología para acceder al contenido del sistema PayRelay o a los servicios prestados por este para intentar obtener información privada, exclusiva que no ha sido proporcionada por el sistema de gestión de medios de pago a través del presente términos y condiciones de uso.

Está prohibido comercializar, distribuir, copiar, reproducir o almacenar el contenido del sistema de gestión de medios de pago PayRelay para fines distintos a los establecidos en este documento, así como sublicenciar a terceros el contenido de PayRelay.

Ningún usuario podrá reproducir, copiar o distribuir cualquier elemento inserto en la aplicación PayRelay sin contar con la previa autorización escrita correspondiente.

Uso exclusivo de servicio

Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los servicios del sistema de gestión de medios de pago PayRelay a terceros.

Los usuarios reciben una licencia temporal, no exclusiva, mundial, revocable, intransferible y limitada a lo establecido en el presente contrato para utilizar el software; queda estrictamente prohibido revender los servicios, prestar los servicios a otros negocios para actividades no autorizadas. El usuario acepta que no se le confieren derechos de propiedad sobre los servicios, software, productos y herramientas.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en el presente Términos y condiciones generales de uso y en la Política de Privacidad de manera previa a su registro e inscripción y/o a la utilización del servicio de PayRelay.

Registro

Todo usuario que desee utilizar el servicio debe registrarse en PayRelay y aceptar estos términos de uso, las políticas de privacidad y demás políticas de kimerkia.

*Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos los campos con datos válidos e información personal exacta precisa y verdadera (Datos personales)

*El usuario asume el compromiso de actualizar los Datos personales conforme resulte necesario. PayRelay NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden en cualquier caso de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

PayRelay se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efecto de corroborar la información entregada (Datos personales) por los usuarios; Así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

De esta forma, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (“PLD/FT”) y con sus políticas internas al respecto, PayRelay podrá solicitar a los usuarios determinada información y/o documentación con fines identificatorios y monitoreo del cliente; dicha documentación será específica para cada usuario, de acuerdo con la actividad del usuario dentro del Sistema o de los servicios que el usuario utilice. PayRelay podrá solicitar periódicamente al usuario la actualización de dicha información y/o documentación.

“La utilización del sitio y/o aplicación será considerado como la aceptación plena, informada y total de los términos de uso”

La Cuenta

Al registrarse los usuarios crearán una cuenta en PayRelay (en adelante, “La cuenta" o "Cuenta"). La cuenta PayRelay permitirá al Usuario establecer un enlace de comunicación eficaz entre los proveedores, “usuarios” y sus clientes para realizar pagos, así como cobrar y recibir pagos de terceros.

PayRelay permite una comunicación ágil y cómoda entre los usuarios y sus compradores poniendo en un solo sistema y/o aplicación los medios de pago con que cuenta el proveedor del servicio para que sus clientes tengan la libertad y la rapidez de acceder al medio de pago más beneficioso a sus necesidades.

El usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de e-mail y/o número teléfono y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso") adicionalmente en ciertos casos será necesario ingresar una contraseña

En todos los casos La cuenta es personal /empresarial, única e intransferible, y será asignada a un solo usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su cuenta a terceras personas.

En virtud de ello, el usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El usuario se compromete a notificar a PayRelay en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Responsabilidad

PayRelay NO será responsable por órdenes, instrucciones, solicitudes de gestión de pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de información, del e-mail, información relevante del destinatario u otros datos omitidos o equívocos en la operación de pago efectuados por el usuario.

PayRelay no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a cobrar a través del sistema.

De igual manera la responsabilidad de los pagos, el monto de los mismos y el pago realizado de forma errónea es de quien lo realiza. El usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso PayRelay será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través del sistema PayRelay.

PayRelay no es una entidad financiera.

Se deja expresamente aclarado que PayRelay no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. PayRelay sólo brinda un servicio de enlace de medios de pago por cuenta y orden de los usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del servicio PayRelay.

PayRelay brinda comodidad y flexibilidad a las diferentes opciones de pago que hay en el mercado (PayPal, conekta, mercado pago, entre otros.) Pero NO es responsable por el dinero, las transacciones, los montos, ni los pagos. En ningún momento de la operación PayRelay (kimerkia) tiene acceso al dinero.

Solo somos un medio de comunicación entre los clientes y los usuarios, en ningún momento nos hacemos responsables de garantías sobre los productos o servicios contratados entre los que se encuentra él envió de productos, la entrega de los mismos, la calidad de los servicios prestados o la garantía de los mismos, etc.

Por tal motivo PayRelay es ajeno a la obligación que dio origen a la solicitud de gestión de pago; PayRelay NO será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios y pagados utilizando cualquier medio de pago, así como de la capacidad para contratar de los usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados.

En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PayRelay (kimerkia) y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

El usuario será el único y exclusivo responsable por los contenidos de su sitio Web. En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra PayRelay, (kimerkia) sus accionistas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, el usuario involucrado en dichos reclamos o acciones exime y se compromete a mantener indemne de toda responsabilidad a PayRelay (kimerkia) y a sus accionistas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. Asimismo, ambas partes declaran ser contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en el presente acuerdo, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo. Ninguna de las partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El incumplimiento de esta obligación por el usuario habilitará a PayRelay a rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.

Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de PayRelay

Kimerkia S. A de C. V. es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el Tool Kit, APIS y SDK que (kimerkia) PayRelay le entregará al usuario para la correcta comunicación del servicio de gestión de medios de pago. El usuario e obliga a utilizar los contenidos del Tool Kit de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de kimerkia. En la difusión, promoción y utilización de PayRelay el usuario se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por PayRelay (kimerkia). El usuario se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de PayRelay, sin autorización previa y escrita de kimerkia.

*El Usuario se obliga a comunicar y utilizar en la página de inicio de su sitio web las marcas, logos, banners de promociones bancarias y medios de pago aceptado contenidos en Tool Kit. PayRelay

*El usuario se compromete a comunicar a su base de clientes y/o usuarios que el sistema de gestión de medios de pago PayRelay en su sitio web es provista por kimerkia para cuyo fin lo informará en forma clara e inequívoca en la sección de selección de medio de pago, mediante el uso del banner de selección de medio de pago provisto en el Tool Kit.

Derechos intelectuales y/o industriales

Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el sistema de gestión de medios de pago “PayRelay” Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son propiedad de kimerkia S.A de C. V. En ningún caso se entenderá que el usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos; independientemente de los derechos conferidos sobre PayRelay que se ponen a disposición del usuario durante la vigencia de este acuerdo.

kimerkia sólo autoriza al usuario a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a (PayRelay) puestas a disposición del usuario, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al servicio PayRelay. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual, queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, PayRelay otorga una licencia, no exclusiva y revocable al usuario.

El usuario acepta respetar los derechos de propiedad intelectual de kimerkia sobre PayRelay y se abstendrá de dar un fin distinto a los autorizados por el contrato a las imágenes, textos, códigos, bases de datos o cualquier otro contenido que pueda considerarse propiedad intelectual. Ninguna de las Partes recibe derechos para promocionarse como un afiliado o socio de la otra.

Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los usuarios

Los usuarios otorgan a kimerkia una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial y/o razón social, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de sistema de gestión de medios de pago PayRelay. La autorización conferida faculta a kimerkia a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del usuario en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose a sitios y redes sociales, medios digitales, páginas web, apps y las plataformas de kimerkia y kimerkia network entre otros.

De forma específica dicha publicidad podrá contener imágenes que incluyan el nombre, logos, e imágenes propiedad del usuario, mismas que podrán ser mostradas de forma total o parcial, sin o en movimiento, así como material que combine imagen, audio y/o video que desarrollará kimerkia.

Posicionamiento PayRelay

En caso de que el usuario cuente con más de un proveedor de sistemas de gestión de medios pagos, deberá posicionar el banner de selección de medio de pago de PayRelay en la primera o segunda posición.

Seguridad, confidencialidad y protección de datos personales

Los datos del usuario serán utilizados para prestar el servicio de gestión de medios de pago. Sin embargo, PayRelay podrá compartir dicha información con kimerkia, kimerkia network y todas sus afiliadas, así como con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los usuarios relacionadas con los servicios que suministra PayRelay.

La transferencia de datos personales aquí estipulada es plenamente aceptada por el usuario para los fines indicados.

Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. PayRelay NO almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS. PayRelay NO almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma. Así mismo el sitio y/o plataforma no almacena ninguna información de tu tarjeta de crédito o débito y ningún otro dato bancario y/o crediticio.

Los Usuarios conocen y aceptan que PayRelay podría acceder a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado. PayRelay utilizará esta información únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios y/o potenciales usuarios. A su vez, los usuarios reconocen tener autorización para compartir dicha información con PayRelay.

En relación a los potenciales usuarios, PayRelay NO almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

PayRelay declara que los datos personales y datos sensibles que se proporcionen serán utilizados únicamente para los fines que correspondan en los términos del presente Contrato y para fines de mejoras que puedan beneficiarle, tales como enviarle promociones o realizar estudios que busquen siempre mejorar la calidad de nuestros servicios. Toda la información y/o datos siempre serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

PayRelay hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del usuario.

De igual modo PayRelay (kimerkia) no se hace responsable por la seguridad y el uso de los datos personales que puedan realizar los servicios o medios de pago al cual accedas, esta responsabilidad corresponde a cada uno de esos medios y es ajena a PayRelay.

Disponibilidad del servicio

El usuario es responsable de adquirir el hardware o los dispositivos necesarios y compatibles para acceder y utilizar la aplicación PayRelay, así como mantener debidamente actualizados estos últimos.

PayRelay no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio, del servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a PayRelay. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a PayRelay, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

Confidencialidad

Tanto los usuarios como (kimerkia) PayRelay acordamos que toda información entregada o divulgada durante la vigencia del Contrato a sus respectivas afiliadas, directores, representantes, consejeros, personal y comisionistas, es estrictamente confidencial y nos reservamos el derecho para solicitar la ratificación de contratos de confidencialidad, por lo que nos obligamos a no divulgar o enajenar información de manera parcial o totalmente a tercero alguno, así como a no utilizarla para fines distintos a los estipulados en el presente documento

Los usuarios se obligan a mantener la secrecía de la información confidencial durante la vigencia del presente Contrato y por un tiempo de 5 (cinco) años posteriores a su terminación. No obstante, lo anterior, las Partes podremos divulgar la información confidencial que sea requerida por ley, orden judicial, requerimiento de cualquier Proveedor de Pago o por requerimiento de cualquier autoridad administrativa.

Modificaciones de los Términos y Condiciones del servicio de PayRelay

kimerkia podrá modificar en cualquier momento, sin previo aviso ni aprobación los Términos y condiciones generales de uso de PayRelay; notificará los cambios al usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Los Términos y condiciones generales de uso de PayRelay modificados serán aplicables a toda solicitud de gestión de pagos que se celebre con posterioridad a la modificación.

Terminación del contrato

PayRelay podrá, en caso de incumplimiento del usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

Domicilio

Kimerkia S. A de C. V empresa desarrolladora de la aplicación PayRelay, está ubicada en Privada de González y Pichardo 1602. Interior 9, Col Villa Hogar. C. P 50170 Toluca. Estado de México. México

Jurisdicción y ley aplicable

Para cualquier interpretación de los presentes términos de uso, La interpretación de PayRelay tendrá prioridad, el sitio se reserva el derecho de resolver esas controversias conforme al criterio de PayRelay (kimerkia)

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Estado de México, por tanto, el usuario renuncia a cualquier jurisdicción y competencia de los tribunales que, por fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.

Anexos

Tarifas y términos comerciales

Revisa con detenimiento nuestro anexo sobre las tarifas, formas de pago y demás términos comerciales de PayRelay

***Aviso importante

La tarifa de PayRelay es una tarifa independiente a las tarifas y costos establecidos por cada uso de los medios de pago (PayPal, mercado pago o conekta, entre otros) que tengas agregados y/o contratados

El servicio será suspendido de manera temporal en caso de que el usuario no haga el pago respectivo en los días fijados para tal fin. Así mismo se podría cancelar el servicio definitivamente cuando no se realice el pago puntual de manera reiterada, sin responsabilidad para PayRelay (kimerkia)